Bildirimler ve rapor bildirimlerini ayarlama

KuleConnect size iki yoldan haber verir: paneldeki bildirim zili ve firma sahiplerine giden rapor bildirimleri. İlki panele girdiğinizde görünür; ikincisi e-posta, WhatsApp, Telegram ya da SMS ile size ulaşır.

Paneldeki bildirimler

Yeni anket yanıtı, gelen SMS, form kaydı ya da gelen mesaj gibi olaylar üst menüdeki zil simgesinde görünür.

• Zile tıklayınca son bildirimler listelenir. Tümünü okundu say ile hepsini okundu işaretleyebilirsiniz.
• Tümünü gör bağlantısı Bildirimler ekranını açar. Burada Tümü ve Okunmamış sekmeleriyle filtreleme yapabilirsiniz.
• Bir bildirime tıkladığınızda ilgili kayda gidersiniz.

Panel bildirimleri, ilgili bölümü görme yetkisi olan kullanıcılara gider. Örneğin form bildirimlerini formları görebilen ekip üyeleri alır. Kişisel bir açma/kapama ayarı yoktur; kimin hangi bildirimi alacağını rolü belirler.

Rapor Bildirimleri ekranı

Sol menüde Ayarlar → Hesap → Rapor Bildirimleri yolunu izleyin. Bu ekran firma ayarlarını değiştirme yetkisi olan kullanıcılara görünür. Tüm bildirimler başlangıçta kapalıdır; siz açmadıkça hiçbir şey gönderilmez.

Özet raporlar

Üç rapor türü vardır: Günlük Z raporu, Haftalık rapor ve Aylık rapor. Her biri için:

1. Açık anahtarını açın.
2. Saat alanında gönderim saatini seçin. Haftalık raporda Gün de seçilir; aylık rapor ayın son günü gelir.
3. Kanallar bölümünden E-posta, WhatsApp ya da Telegram'ı işaretleyin.
4. Alıcılar bölümünde Firma sahipleri kutusunu bırakın ya da ek e-posta adresleri ve telefonlar yazın.
5. Rapora girecek bölümler listesinden görmek istediğiniz başlıkları seçin.
6. İsterseniz Hiç hareket olmayan dönemde gönderme anahtarını açın.

Önizle ile raporun şu anki hâlini görebilir, Bana şimdi gönder ile kendi e-postanıza bir örnek alabilirsiniz.

Anlık uyarılar

Rapor beklemeden, olay olduğu anda haber verir: Kötü anket değerlendirmesi, Kredi azalıyor, Cevapsız çağrı ve Yeni mesaj. Her uyarı için kanalları ve alıcıları ayrı seçersiniz. Kredi azalıyor uyarısında kalan yüzde eşiğini de belirlersiniz.

Kanallar için ön koşullar

• WhatsApp: WhatsApp Business bağlantınızın tanımlı olması ve Meta onaylı bir şablon seçmeniz gerekir. Rapor, kısa bir özet ve web rapor bağlantısı olarak gider.
• Telegram: Firmanızın Telegram botu bağlı olmalıdır. Raporu almak isteyen her ekip üyesi Telegram hesabımı bağla bağlantısıyla botu açıp Başlat'a basar.
• SMS: Yalnız anlık uyarılarda kullanılabilir ve SMS hesabınızın tanımlı olmasını gerektirir.

Ayarları bitirdiğinizde sayfanın altındaki Kaydet düğmesine basın. Gönderilenleri Gönderim geçmişi bölümünden izleyebilirsiniz.

İpucu: Rapor bildirimleri test modundan etkilenmez, açık olduğunda gerçekten gönderilir. Test modundaki gönderimler ise rapor rakamlarına dahil edilmez.