Müşteriler ve segmentler

Doğru mesaj, doğru kitleye

Müşteri listenizi tek yerde toplayın, etiketleyin ve kurallarla gruplayın. Kurduğunuz hedef kitle SMS, e-posta ve WhatsApp kampanyalarında alıcı, reklamda özel kitle olur.

Excel ya da CSV ile toplu aktarma, aynı kişi iki kez açılmaz
Kurala uyan yeni müşteri kitleye kendiliğinden girer
SMS ve e-posta izni her kayıtta, listede süzgeç olarak
Müşteri listesi: etiket, il ve izin süzgeçleri; yanında müşteri kartında izinler, etiketler, hedef kitleler ve iletişim geçmişi
Listeniz dakikalar içinde panelde
İÇE AKTARMA

Listeniz dakikalar içinde panelde

Excel ya da CSV dosyanızı yükleyin; sütunlar başlıklara bakılarak eşleşir, aynı kişi ikinci kez açılmaz.

1

Dosyayı yükleyin

.csv ya da .xlsx, en fazla 10 MB. Örnek şablonu indirip doğru başlıklarla başlayabilirsiniz.

2

Sütunları eşleştirin

Ad soyad, telefon, e-posta, il, sektör, etiket, hedef kitle ve izin sütunları otomatik eşleşir; yanlış olanı düzeltin.

3

İçe aktarın

Aynı telefon ya da e-postalı kayıt güncellenir, boş hücre mevcut bilgiyi silmez. İzin sütunu yoksa yeni kişiler varsayılan olarak izinsiz kaydedilir.

ETİKETLER VE DÜZEN

Etiketleyin, gruplayın, tekrarları temizleyin

Etiketler müşterileri elle işaretlemenin en kolay yolu; sektör faaliyet alanını tutar. Aynı kişi iki kez girildiyse kayıtları tek kartta birleştirirsiniz.

Etiketleyin, gruplayın, tekrarları temizleyin

Etiketler

Renk ve açıklamayla açın, kaç müşteride olduğunu görün. Listede süzgeç, hedef kitlede kural olarak kullanın.

Sektörler

Kurumsal müşterilerin faaliyet alanı. Aktarmada olmayan sektör kendiliğinden açılır.

Yinelenen kayıtlar

Telefona ya da e-postaya göre eşleşen kayıtları birleştirin; mesajlar, kitleler ve etiketler korunan kayda taşınır.

Kurallı kitle kendini günceller
HEDEF KİTLELER

Kurallı kitle kendini günceller

Hedef kitle, kampanya göndereceğiniz müşteri grubudur. Kurallı kitleye kurala uyan yeni müşteri kendiliğinden girer; sabit listede kişileri siz seçersiniz.

Kişi ve izin

İl, ilçe, sektör, etiket, SMS ve e-posta izni, doğum ayı, yaş, kayıt tarihi ve kaydın nereden geldiği.

Etkileşim

E-postayı açtı mı, bağlantıya tıkladı mı, kaç SMS ve e-posta gitti, hiç mesaj gönderilmedi mi.

Randevu ve e-ticaret

Randevusu olanlar, sipariş sayısı, toplam harcama, son sipariş, aldığı ürün, sepeti terk edenler ve kullanılmamış kuponu olanlar (modül paketinizdeyse).

Kaydetmeden önce sayı

Tahmini kitle boyutu ile SMS ve e-postayla ulaşılabilir kişi sayısı kurallar değiştikçe görünür.

CÜMLEYLE HEDEF KİTLE

Kitleyi bir cümleyle anlatın

Kuralları tek tek seçmek yerine "son 90 günde sipariş vermeyen, toplam harcaması 1000 TL üstü müşteriler" yazın. Yapay zekâ cümleyi kurallara çevirir; siz kontrol edip kaydedersiniz.

Kitle adı ve açıklama da cümleden gelir

Çevrilemeyen koşul atlanır, hangisi olduğu ekranda yazar

Yapay zekâya müşteri bilgisi gitmez, yalnız alan adları gider

Kendi OpenAI ya da Anthropic anahtarınızla çalışır

Kitleyi bir cümleyle anlatın

Sık sorulanlar

Aynı e-posta ya da telefonla kayıtlı bir müşteri varsa yeni kayıt açılmaz, mevcut kayıt güncellenir. Dosyadaki boş hücreler mevcut bilgiyi silmez; etiket ve listeler korunur.

Kurallı kitle müşteri verisi değiştikçe kendini günceller; kurala uyan yeni müşteri kendiliğinden girer. Sabit listede kişileri siz seçersiniz ve liste o haliyle kalır.

Entegrasyonlar ekranında OpenAI ya da Anthropic API anahtarınızı bağlamanız yeterli. Yapay zekâya yalnız yazdığınız cümle ve alan adları gider.

Evet. Silinen müşteri Çöp kutusu'na taşınır, oradan geri alırsınız. Çöp kutusundan kalıcı silme geri alınamaz.

Evet. Dışa aktar listeyi CSV olarak indirir; ekrandaki arama ve süzgeçler dosyaya da uygulanır.

Hepsi tek panelde

SMS, e-posta, WhatsApp, santral ve mağazanız aynı yerde. Kurulum ücreti yok, deneme süresinde kredi kartı istemiyoruz.