Ticari SMS'te gönderim saati sınırı
Ticari SMS'lerin hangi saatler arasında gönderileceğini ayarlamak ve sınır dışındaki kampanyalara ne olduğunu öğrenmek.
Ticari ileti, belirli saatler dışında gönderilmemelidir. KuleConnect bunu firma bazında tek bir ayarla yönetir. Ayar yalnız Ticari kategorisindeki mesajlara uygulanır; bilgilendirme ve doğum günü mesajları etkilenmez.
Ayarı yapmak
- SMS Pazarlama → Ayarlar'a gidin.
- Ticari ileti kuralları kartında Gönderim saatini sınırla seçeneğini açın.
- Başlangıç ve Bitiş saatlerini girin. Varsayılan aralık 08:00 – 23:00'tür.
- Saat dilimi'ni kontrol edin. Varsayılan Europe/Istanbul'dur ve saat sınırı bu dilime göre hesaplanır.
- Kaydet'e tıklayın.
Sınır dışında ne olur?
Gönderimi elle başlattıysanız
İzin verilen saatler dışında Gönderimi başlat'a basarsanız gönderim başlamaz ve “Ticari mesaj yalnız … arasında gönderilebilir” uyarısı çıkar.
Gönderim sürerken bitiş saati gelirse kampanya duraklatılır. Kalan mesajlar bekler; izin verilen saat başladığında Devam et ile kaldığı yerden sürdürebilirsiniz.
Kampanyayı zamanladıysanız
Zamanlanmış bir ticari kampanyanın saati sınır dışına denk gelirse kampanya duraklatılmaz. Bunun yerine bir sonraki izin verilen saatin başına ertelenir ve o saatte kendiliğinden gönderilir.
Hızlı SMS
Hızlı SMS ekranında mesaj türü Ticari seçiliyse, sessiz saatlerde gönderim yapılmaz ve ekran bunu bir uyarıyla bildirir.
Otomasyonlar
Otomatik akışlardaki ticari SMS adımları da aynı kurala uyar. Sessiz saate denk gelen adım ertelenir ve izin verilen ilk saatte yeniden denenir.
Hangi mesajlar etkilenmez?
- Bilgilendirme kategorisindeki kampanyalar ve bilgilendirme türündeki hızlı SMS'ler.
- Doğum günü kategorisindeki mesajlar.
- Gelen kutusundan yazdığınız bire bir yanıtlar.
İpucu: Kampanyayı gece hazırlıyorsanız Belirli bir zamanda otomatik gönder seçeneğiyle sabah için zamanlayın. Böylece gönderimi başlatmak için ekran başında beklemeniz gerekmez. Doğru gün ve saati seçmek için SMS gönderim zamanlaması yazısına bakın.