Yeniden sipariş hatırlatması nasıl kurulur?

Yeniden sipariş hatırlatması, düzenli tükenen ürünler (mama, kozmetik, filtre gibi) için kullanışlıdır. Müşterinin aldığı ürün bitmeden önce WhatsApp'tan bir hatırlatma gönderir.

1. Ürünlere tüketim süresi girin

1. Sol menüden E-Ticaret → Ürünler ekranını açın.
2. Tüketim (gün) sütununa, ürünün bir adedinin kaç günde bittiğini yazın. 1 ile 730 arasında bir değer girebilirsiniz.
3. Tüketim sürelerini kaydet düğmesine tıklayın.

Çok sayıda ürüne aynı süreyi vermek için önce arama ve stok süzgecini kullanın. Ardından Süzgeçteki tüm ürünlere alanına gün sayısını yazıp Uygula'ya basın.

Tüketim süresi boş bırakılan ürün için hatırlatma gitmez.

2. Hatırlatmayı açın

1. E-Ticaret → Sipariş bildirimleri ekranında Yeniden sipariş bölümüne gelin.
2. Onaylı bir WhatsApp şablonu seçin. Şablonda urun_adi, urun_linki ve urun_fiyati değişkenlerini kullanabilirsiniz.
3. Bitmeden kaç gün önce? alanını doldurun. Varsayılan 5 gündür; 0 ile 60 arasında bir değer girebilirsiniz.
4. İsterseniz Kişiye özel kupon listesinden bir kupon havuzu seçin.
5. Kaydet'e tıklayın.

Hatırlatma günü nasıl hesaplanır?

Hatırlatma günü şöyle bulunur:

teslim tarihi (yoksa sipariş tarihi) + tüketim süresi × adet − "bitmeden kaç gün önce" değeri

Örnek: Tüketim süresi 30 gün olan bir üründen 2 adet alındı ve sipariş 1 Mart'ta teslim edildi. Ürün 60 gün yeter. Ayar 5 gün ise hatırlatma 25 Nisan civarında gider.

Kurallar

• Bu bir pazarlama mesajıdır; yalnız pazarlama izni olan müşterilere gider. Pazarlama şablonunda sessiz saatlerde beklenir.
• Müşteri arada aynı ürünü yeniden aldıysa hatırlatma gitmez.
• Aynı gün düşen ürünler tek mesajda birleşir.
• Sıklık sınırı doluysa hatırlatma ertesi güne kalır.
• Zamanı 3 günden fazla geçmiş hatırlatma gönderilmez. Böylece ayarı yeni açtığınızda eski siparişlere toplu mesaj gitmez.
• İptal ve iade edilen siparişler hesaba katılmaz.

Sonuçlar

Yeniden sipariş bölümünde kaç üründe tüketim süresi olduğu görünür. Hatırlatma gitmeye başlayınca son 30 günde kaç hatırlatma gittiği ve kaçının yeniden alımla sonuçlandığı da burada yazar.

İpucu: Tüketim süresini biraz kısa tutmak, müşterinin ürünü bitmeden sipariş vermesine yardım eder.