Site penceresi sitede görünmüyor

Bir pencerenin görünmesi için hem site kodunun sitenizde çalışması hem de pencerenin o ziyaretçi ve o sayfa için uygun olması gerekir. Aşağıdaki sırayla kontrol edin.

Belirti

• Pencere yayında ama siteyi açınca görünmüyor.
• Pencere bir kez göründü, sonra hiç görünmedi.
• Gösterim sayısı sıfır.

1. Site kodu sitenizde çalışmıyor

1. Site İçi Pazarlama → Site kodu sayfasını açın.
2. Kod çalışıyor yazıyorsa sorun burada değildir. Sinyal bekleniyor yazıyorsa kod henüz sitenizden haber göndermemiştir.
3. Sayfadaki tek satırlık kodu kopyalayın ve sitenizin tüm sayfalarına, </head> etiketinden hemen önce ekleyin. Sayfada platformlara göre (WordPress, Shopify, ikas, Ticimax, IdeaSoft, Google Tag Manager) nereye yapıştıracağınız yazar.
4. Kodu ekledikten sonra sitenizi bir kez açın ve Site kodu sayfasını yenileyin.

2. Kod kapalı ya da alan adı eşleşmiyor

• Aynı sayfadaki Kod etkin anahtarı kapalıysa kod sitenizde hiçbir şey yapmaz.
• Alan adları listesini doldurduysanız sitenizin alan adı listede olmalı. Listede olmayan bir adreste pencereler gelmez. Alt alan adları (www, magaza.) kendiliğinden kabul edilir.

3. Pencere yayında değil

1. Site İçi Pazarlama → Pencereler listesinde durum Yayında olmalı. Taslak ise pencereyi açıp Yayına al'a basın.
2. Pencerenin Zaman ve sıklık sekmesinde Başlangıç tarihi ileride ya da Bitiş tarihi geçmişte ise pencere gösterilmez.

4. Hedefleme bu ziyareti dışarıda bırakıyor

Pencerenin Hedefleme sekmesini kontrol edin:

• Cihaz: "Yalnız mobil" ya da "Yalnız bilgisayar" seçiliyse diğer cihazda görünmez.
• Ziyaretçi: "Yalnız ilk kez gelenler" seçiliyse siteyi daha önce açmış biri olarak göremezsiniz.
• Yalnız bu sayfalarda göster doluysa pencere yalnız adresinde bu ifadelerin geçtiği sayfalarda açılır. Bu sayfalarda gösterme listesini de kontrol edin.

5. Tetikleyici henüz gerçekleşmedi

Zaman ve sıklık → Ne zaman açılsın? ayarı pencerenin ne zaman açılacağını belirler: belirli saniye sonra, sayfanın belli bir kısmı kaydırılınca, çıkmak üzereyken ya da belirli sayıda sayfa görüntülendikten sonra. Deneme yaparken bu koşulu gerçekten sağladığınızdan emin olun.

6. Sıklık ayarı pencereyi gizliyor

• Aynı ziyaretçiye kaç kez?: "Ziyaret başına bir kez" seçiliyse pencere aynı ziyarette ikinci kez açılmaz.
• Kapatan kişiye kaç gün gösterme?: Pencereyi kapattıysanız bu süre boyunca size görünmez.
• Kayıt olana bir daha gösterme: Formu doldurduysanız pencere size bir daha açılmaz.
• Aynı sayfada birden çok pencere tetiklenirse yalnız Öncelik değeri yüksek olan açılır.

Denerken tarayıcınızın gizli penceresini kullanmak en kolay yoldur. Bu ayarların tamamı için Hedefleme, tetikleyici ve gösterim sıklığı yazısına bakın.

7. Sayfaya gömülen pencere yerini bulamıyor

Ürün listesi gibi sayfanın içine yerleşen pencerelerde Sayfadaki yeri (CSS seçici) alanı kullanılır. Seçici sayfada bulunamazsa pencere gösterilmez. Mağaza verisi kullanan pencereler için önce mağazanızın bağlı ve ürünlerin çekilmiş olması gerekir.

8. Tarayıcı eklentisi ya da önbellek

• Reklam engelleyici eklentiler pencereleri gizleyebilir. Eklentiyi kapatarak ya da başka bir tarayıcıda deneyin.
• Sitenizde sayfa önbelleği kullanıyorsanız kodu ekledikten sonra önbelleği temizleyin; aksi hâlde eski sayfa kodsuz gösterilebilir.

İpucu: Pencerenin düzenleme ekranındaki önizleme, ziyaretçinin göreceği hâlin aynısıdır. Tasarımı orada kontrol edip yalnız görünürlük sorunlarını sitede deneyin.