Sorun giderme

SMS hiç gönderilmiyorsa ya da raporda "Ulaşmadı" görünüyorsa bağlantıyı, izinleri, saat sınırını ve krediyi bu sırayla kontrol edin.

Kampanya e-postaları gitmiyor ya da gereksiz klasörüne düşüyorsa sağlayıcıyı, alan adı kayıtlarını, gönderim sınırlarını ve içeriği kontrol edin.

Meta şablonu reddettiyse ya da WhatsApp kampanyası "Duraklatıldı" görünüyorsa şablon durumunu, numara kalitesini, saati ve limitleri kontrol edin.

E-ticaret siparişleri veya ürünler KuleConnect'e düşmüyorsa bağlantı durumunu, kimlik bilgilerini, anında bildirimi ve eşitleme zamanını kontrol edin.

Pop-up, çark ya da diğer pencereler sitenizde açılmıyorsa site kodunu, pencerenin yayın durumunu, hedeflemeyi ve sıklık ayarlarını kontrol edin.

Terk edilen sepetler için WhatsApp hatırlatması gitmiyorsa sepet listesindeki nedeni okuyun; izin, telefon, şablon, bekleme süresi ve sıklık sınırını kontrol edin.

Yayındaki bir akışa kimse girmiyorsa akışın durumunu, tetikleyiciyi, yayına alma anındaki kuralı ve tekrar giriş ayarını kontrol edin.

Çağrılar panelde görünmüyorsa, arama başlatılamıyorsa ya da ses kaydı yoksa santral hesabını, olay bildirimini, dahili eşlemesini ve kayıt ayarını kontrol edin.

Yapay zekâ yanıtları, cümleyle kitle ya da görüşme özetleri çalışmıyorsa bir yapay zekâ sağlayıcısının bağlı ve etkin olduğunu kontrol edin.

Panele giriş yapamıyorsanız şifre sıfırlama, bekleme süresi, iki adımlı doğrulama ve hesap durumunu kontrol edin.

Sayfanın üstünde sarı [TEST] şeridi görüyorsanız gönderimleriniz gerçekte gitmiyor demektir. Test modunu nasıl kapatacağınızı ve sonrasında ne yapacağınızı anlatıyoruz.