Teslim edilebilirlik (deliverability)
Gönderdiğiniz e-postaların spam klasörüne değil gelen kutusuna düşme oranıdır. Kimlik doğrulama, gönderici itibarı, liste kalitesi ve içerik belirler.
Teslim edilebilirlik, gönderdiğiniz e-postaların alıcının gelen kutusuna ulaşabilme becerisidir. Bir e-posta alıcı sunucuya teslim edilip yine de spam klasörüne düşebilir; bu durumda teslim edilmiş ama teslim edilebilirliği başarısız olmuş sayılır.
Teslim oranından farkı
- Teslim oranı: Gönderilenlerden kaçının geri dönmediği. Örneğin 10.000 e-postadan 150'si geri döndüyse teslim oranı %98,5'tir.
- Teslim edilebilirlik: Teslim edilen 9.850 e-postanın kaçının gelen kutusuna, kaçının spam klasörüne gittiği. Bu sayı doğrudan raporlanmaz; açılma oranından ve deneme gönderimlerinden çıkarılır.
Neler belirler?
- Kimlik doğrulama: SPF, DKIM ve DMARC kayıtları.
- Gönderici itibarı: Geçmiş şikâyet, geri dönüş ve etkileşim verisi.
- Liste kalitesi: İzinli, güncel, doğrulanmış adresler.
- Gönderim düzeni: Kademeli artan, düzenli hacim.
- İçerik: Yalnız görselden oluşmayan, güvenli bağlantılı, düz metin sürümü olan e-posta.
- Kolay çıkış: Görünür abonelikten çıkma bağlantısı ve tek tıkla çıkış başlığı.
Pratik bir yöntem: Gmail, Outlook ve Yahoo'da birer deneme adresi açıp her kampanyayı önce bunlara gönderin ve hangi klasöre düştüğüne bakın.
KuleConnect'te
Gelen kutusu oranı ayrı bir sayı olarak ölçülmez; onu belirleyen her etken için bir araç vardır:
- Alan adı kayıtları kartı SPF, DKIM, DMARC ve MX kayıtlarını denetler.
- Kampanya detayındaki Gönderim öncesi kontrol listesi konu, içerik ve bağlantı sorunlarını gönderimden önce gösterir.
- Gönderim hızı kartı saatlik tavanı, ısınma planını, geri dönüş ve şikâyet oranlarını yönetir.
- Kampanya e-postalarına abonelik tercihleri bağlantısı ve List-Unsubscribe başlığı otomatik eklenir.
İlgili rehber
Adım adım çözüm için E-posta spam'e düşüyor ya da gitmiyor ve Gönderim öncesi kontrol listesi yazılarına bakın. Alan adınızı SPF, DKIM ve DMARC kontrol aracıyla ücretsiz denetleyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Hayır. Teslim oranı alıcı sunucunun e-postayı kabul edip etmediğini gösterir. Teslim edilebilirlik ise kabul edilen e-postanın gelen kutusuna mı spam klasörüne mi gittiğini anlatır.
Gmail, Outlook ve Yahoo'da açtığınız deneme adreslerine gönderip hangi klasöre düştüğüne bakabilirsiniz. Açılma oranında ani düşüş de spam klasörüne düşmeye başladığınızın işareti olabilir.