Terk edilen sepet
Ziyaretçinin sitenizde ürün ekleyip siparişi tamamlamadan ayrıldığı sepettir. KuleConnect bu sepetlere WhatsApp hatırlatması gönderebilir.
Terk edilen sepet, bir ziyaretçinin sitenizde sepete ürün ekleyip ödemeyi tamamlamadan ayrıldığı sepettir.
KuleConnect'te
- Sepet bilgisi sitenize eklenen KuleConnect kodundan gelir ve E-Ticaret → Sepetler sayfasında listelenir. Sayfanın üstünde son 30 günde terk edilen, hatırlatılan ve kurtarılan sepetler ile kurtarılan ciro görünür.
- Sepetteki son hareketin üzerinden ayarladığınız süre geçince (varsayılan 60 dakika) ve sipariş gelmediyse sepet sahibine onaylı bir WhatsApp şablonu gönderilebilir. İsterseniz bir İkinci hatırlatma da ekleyebilirsiniz.
- Hatırlatma pazarlama mesajıdır: yalnız tanınan, telefonu kayıtlı ve izinli müşteriye gider.
Sepet durumları
- Açık: Henüz işlem yok.
- Hatırlatıldı: Hatırlatma gitti.
- Kurtarıldı: Hatırlatmadan sonra sipariş geldi.
- Siparişe döndü: Hatırlatmadan önce sipariş geldi.
- Hatırlatılamadı: Bir koşul sağlanmadı; nedeni durumun altında yazar.
Hatırlatma gitmiyorsa Sepet hatırlatması gitmiyor yazısına bakın.
Panelde nerede?
Hatırlatmanın ayarı E-Ticaret → Sipariş bildirimleri ekranındaki Sepet kurtarma bölümündedir. Burada şablonu, bekleme süresini, en az sepet tutarını ve isterseniz kişiye özel kupon havuzunu seçersiniz. 7 gün hareketsiz kalan sepet Eskidi olarak kapanır. Ayrıntılar için Terk edilen sepet hatırlatmaları nasıl çalışır? yazısına bakın.
Sık sorulanlar
Sepete ürün ekleyip siparişi tamamlamayan ziyaretçilerin oranıdır. E-ticarette bu oran genellikle yüksektir.
Hatırlatma ne kadar erken giderse etkisi o kadar yüksek olur. KuleConnect'te bekleme süresini E-Ticaret → Sipariş bildirimleri ekranındaki Sepet kurtarma bölümünde seçersiniz; varsayılan 60 dakikadır.