Teslim raporu (SMS)

Teslim raporu (iletim raporu), operatörün gönderdiğiniz SMS'in alıcının telefonuna ulaşıp ulaşmadığını bildiren kaydıdır. Bir mesajın "gönderildi" görünmesi yalnız operatöre teslim edildiği anlamına gelir; telefona ulaştığını teslim raporu söyler.

Neden önemli?

• Gerçek erişimi gösterir. 10.000 SMS gönderip 9.200'ü ulaştıysa ulaşma oranınız %92'dir; kampanya sonucunu bu sayıya göre değerlendirirsiniz.
• Listenizi temizler. Kalıcı hatayla dönen numaralara tekrar göndermek boşa kredi harcar.
• Sorunu erken gösterir. Ulaşmayan sayısı birden artarsa başlık, içerik ya da operatör tarafında bir sorun olabilir.

Geçici ve kalıcı hata

Telefonun kapalı olması ya da zaman aşımı geçici hatadır; aynı numaraya ileride gönderim yapılabilir. Numaranın hatalı ya da kullanım dışı olması kalıcı hatadır; bu numarayı listeden çıkarmak gerekir.

KuleConnect'te

• Raporlar NetGSM'den saat başı otomatik çekilir. Kampanya detayındaki Teslim raporu kartı Ulaştı, Ulaşmadı ve Bekliyor sayılarını gösterir; Yenile ile beklemeden güncelleyebilirsiniz.
• SMS Pazarlama → Giden kutusu bütün SMS'leri teslim durumuyla listeler ve üstte ulaşma oranını özetler.
• Yalnız 3 kodu (hatalı ya da kısıtlı numara) kalıcı sayılır; bu numara Geçersiz numara sebebiyle kara listeye yazılır. Diğer kodlar geçicidir.
• Ulaşmayanları tekrarla düğmesi yalnız ulaşmayan alıcılarla yeni bir taslak kampanya açar.

İlgili rehber

Bütün durum kodlarının anlamı için SMS teslim raporları ve durum kodları yazısına bakın. Mesajlar hiç gitmiyorsa SMS gitmiyor ya da teslim edilmedi görünüyor yazısı yardımcı olur. Kalıcı hatalı numaraların nereye yazıldığını Kara liste maddesinde bulabilirsiniz.