Anketi ve formu yayından kaldırma ya da silme

Bir kampanya bittiğinde ya da anketi geçici olarak durdurmak istediğinizde silmek yerine yayından kaldırmanız önerilir. Yayından kaldırmak geri alınabilir; yanıtlar, kayıtlar ve bağlantılar yerinde kalır. Silmek ise kalıcıdır.

Anketi yayından kaldırmak

1. Anketler listesinde anketin satırını bulun.
2. İşlemler sütunundaki Yayından kaldır düğmesine tıklayın.

Aynı işi anketin düzenleme ekranındaki Yayında anahtarını kapatıp kaydederek de yapabilirsiniz. Anket Taslak durumuna geçer.

Ziyaretçi ne görür?

Anketin bağlantısını ya da karekodunu açan kişi “Anket açılamıyor” başlıklı bir sayfa ve “Bu anket şu anda yayında değil.” mesajını görür. Randevu davetiyle gelen kişi de aynı mesajı görür.

Anket randevu davetinde kullanılıyorsa, yayından kaldırdığınızda yeni davet açılmaz; gelen randevular yayında bir randevu anketi olana kadar bekletilir. Gönderilmeyi bekleyen davetler de bu ankete gitmez: yayında başka bir randevu anketi varsa davet ona yönlendirilir, yoksa davet gönderilmez ve Anket davetleri sayfasında “Anket yayında değil; davet gönderilmedi.” notuyla Başarısız görünür. Önceden gönderilmiş davet bağlantılarını açan kişi “Bu anket şu anda yayında değil.” mesajını görür.

Yeniden yayına almak için aynı yerdeki Yayına al düğmesini kullanın. Randevu daveti içeren bir anketi yayına aldığınızda, aynı türde yayında olan diğer anket kendiliğinden yayından iner.

Yalnız bir bağlantıyı durdurmak

Anket yayında kalsın ama örneğin kapanan bir şubenin karekodu çalışmasın istiyorsanız:

1. Anketin Bağlantılar ve QR sayfasına gidin.
2. Bağlantının satırındaki Kapat düğmesine tıklayın.

Bu bağlantıyı açan kişi “Bu anket bağlantısı kapatılmış.” mesajını görür; diğer bağlantılar çalışmaya devam eder. Aç düğmesiyle yeniden etkinleştirirsiniz. Bağlantılar silinemez; yalnız kapatılabilir. Bağlantıyı belirli bir tarihte kendiliğinden kapatmak için oluştururken Bitiş tarihi verebilirsiniz. Ayrıntı: Anket bağlantısı, karekod ve baskı kartı.

Entegrasyon kaynağını durdurmak

Randevu yazılımınızdan gelen davetleri durdurmak için Anket entegrasyonu sayfasında kaynağın kartındaki Kapat düğmesine tıklayın. Kapalı kaynağın gönderdiği istekler reddedilir ve bu kaynaktaki randevulara yeni davet açılmaz.

Anketi silmek

Anketler listesinde satırdaki Sil düğmesine tıklayın ve “Anket ve tüm yanıtları silinsin mi?” sorusunu onaylayın.

Silme geri alınamaz. Anketle birlikte bütün soruları, bağlantıları, karekod jetonları, yanıtları ve davetleri silinir. Anketten Müşteriler'e eklenmiş kişiler ve izin günlüğü kayıtları silinmez. Sonuçlara ileride ihtiyaç duyabilecekseniz silmeden önce yanıtları CSV olarak indirin ya da anketi yalnız yayından kaldırın.

Sil düğmesini yalnız silme yetkisi olan kullanıcılar görür.

Formu yayından kaldırmak

1. Formun sayfasını açın (Kayıt Formları listesinde formun adına tıklayın).
2. Üstteki Yayından kaldır düğmesine tıklayın.

“Form yayından kaldırıldı; adres artık açılmıyor.” mesajını görürsünüz. Form Taslak olur ve sayfanın üstünde “Form yayında değil; adresi paylaşsanız da açılmaz.” uyarısı çıkar. Doğrudan bağlantıyı ya da sitenize gömdüğünüz formu açan ziyaretçi “sayfa bulunamadı” (404) hatası görür. Bu yüzden formu yayından kaldırmadan önce sitenizdeki gömme kodunu kaldırmanız iyi olur.

Yeniden yayına almak için aynı yerdeki Yayına al düğmesini kullanın. Formun adresi değişmez; daha önce paylaştığınız bağlantı ve gömme kodu yeniden çalışır.

Formu silmek

Formun sayfasının üstündeki çöp kutusu simgeli düğmeye tıklayın ve “Form ve kayıt geçmişi silinecek. Onaylıyor musunuz?” sorusunu onaylayın. Form ve bütün gönderim kayıtları kalıcı olarak silinir. Formdan Müşteriler'e eklenen kişiler, verdikleri izinler ve potansiyel müşteri kayıtları yerinde kalır.

İpucu: Mevsimlik kampanyalarda formu silmek yerine yayından kaldırın. Gelecek sezon aynı formu Yayına al ile açtığınızda eski kayıtlar ve form raporundaki karşılaştırmalar korunmuş olur.