Damla kampanya (drip)

Damla kampanya (drip campaign), önceden hazırlanmış bir dizi e-postanın kişiye zaman içinde, damla damla gönderilmesidir. Seri, kişinin bir eylemiyle başlar: abone olması, ilk siparişi vermesi ya da uzun süre sipariş vermemesi gibi. Her kişi seriye kendi başlangıç anında girer ve aynı sırayı izler.

Sık kullanılan seriler

• Hoş geldin serisi: Yeni aboneye markayı tanıtan 3-5 e-posta.
• İlk alışverişe teşvik: Kayıt olup sipariş vermeyenlere birkaç gün arayla hatırlatma ve teklif.
• Sipariş sonrası: Teşekkür, kullanım ipuçları, yorum isteği.
• Geri kazanma: Uzun süredir alışveriş yapmayana hatırlatma ve ikinci deneme.

Örnek

1. Gün 0: Hoş geldiniz, markamızın hikâyesi.
2. Gün 3: En çok satan ürünler.
3. Gün 7: İlk siparişe özel indirim.

Kişi 5. gün sipariş verirse 7. gün e-postasının gitmemesi gerekir; iyi bir damla kampanya hedefe ulaşan kişiyi seriden çıkarır.

Tek seferlik kampanyadan farkı

Tek seferlik kampanya herkese aynı anda gider. Damla kampanya ise kişinin kendi zamanına göre çalışır; bir kez kurulur ve her yeni kişi için kendiliğinden işler.

KuleConnect'te

• Damla kampanyalar Otomasyonlar bölümünde akış olarak kurulur. Akış bir tetikleyiciyle başlar.
• E-posta gönder adımı bir e-posta şablonu gönderir; Bekle adımı dakika, saat ya da gün cinsinden süre koyar. Örnek: e-posta gönder → 3 gün bekle → e-posta gönder.
• Koşul adımı kişinin bir hedef kitleye ya da etikete uyup uymadığına bakar; uymayan akıştan çıkabilir.
• Hazır otomasyonlar arasındaki İlk alışverişe teşvik 1., 3. ve 7. günde mesaj gönderir ve sipariş gelince durur. Hazır akışlar WhatsApp adımlarıyla gelir; Adım tipi'ni e-postaya çevirebilirsiniz.

İlgili rehber

Adımların ayrıntısı için Otomasyon adımları: bekleme, koşul ve mesaj gönderme, hazır seriler için Hazır otomasyonlarla hızlı başlangıç yazısına bakın. Mesajların üst üste binmemesi için Sıklık sınırı terimini okuyun.